Zalando imao snažan prvi kvartal, AI i integracija ABOUT YOU potiču rast i učinkovitost

Brzina tržišne vrijednosti Grupe porasla je za 6% na pro-forma osnovi i 21,7% na prijavljenoj osnovi na 4,3 milijarde eura. Prihod Grupe porastao je za 3,4% pro-forma i 23,8% prijavljeno, dosegnuvši 3 milijarde eura. Prilagođena EBIT dostigla je 65 milijuna eura, što je porast od 38,7% u odnosu na prethodnu godinu*, a prilagođena EBIT marža Grupe poboljšana je s 1,9% na 2,2%. To je podržano s 10 milijuna eura sinergija od akvizicije ABOUT YOU, prije troškova integracije, te je na putu da dostigne smjernice od 40 milijuna eura u 2026. godini.

Unatoč nestabilnoj geopolitičkoj situaciji i prigušenom makroekonomskom okruženju otkako je Zalando objavio svoje cjelogodišnje prognoze početkom ožujka, potražnja potrošača i dalje postoji, što pokazuje otpornost Zalandovog poslovanja. Za fiskalnu godinu 2026., Zalando je potvrdio svoje smjernice, projicirajući rast GMV-a i prihoda od 12% do 17% na izvješćivanoj osnovi i prilagođeni EBIT između 660 milijuna i 740 milijuna eura.

„Naš snažan prvi kvartal pokazuje snagu naše strategije. Vrlo smo zadovoljni napretkom koji postižemo u strateškom skaliranju inovacija umjetne inteligencije i integraciji ABOUT YOU“, rekao je Robert Gentz, suizvršni direktor Zalanda. „Naši jedinstveni podaci i infrastruktura koju smo gradili tijekom 17 godina – uključujući najbogatije podatke specifične za modu u Europi i vodeću logističku mrežu kontinenta za modu i stil života – predstavljaju ogromnu prednost kada su dodatno pojačani umjetnom inteligencijom.“

Značajan napredak u AI-u

U prvom tromjesečju tvrtka je ostvarila nekoliko značajnih napredaka u primjeni AI-a kao snažnog katalizatora za rast i učinkovitost. Zalando Assistant sada u potpunosti podržava preporuke vezane uz ljepotu, omogućujući kupcima da u jednom razgovoru primaju personalizirane prijedloge proizvoda koji obuhvaćaju i modu i ljepotu. Do danas je gotovo 10 milijuna kupaca već zatražilo savjet od Assistanta, u odnosu na 6 milijuna u cijeloj 2025. godini.

Ovaj napredak označava odlučujući korak u evoluciji Assistanta od alata za kupovinu do pravog suputnika u životnom stilu i odražava Zalandovu ambiciju da raste zajedno sa svojim kupcima u svakoj dimenziji njihove životne potrošnje.

U logistici je Zalando nastavio sa strateškim uvođenjem robota pokretanih AI-jem u svojoj paneuropskoj mreži za ispunjavanje narudžbi u suradnji s Nomagic-om. Već danas roboti automatiziraju 2 milijuna artikala mjesečno, povećavajući operativnu brzinu, smanjujući ručno rukovanje i poboljšavajući otpornost i skalabilnost Zalandovih operacija ispunjavanja narudžbi diljem Europe.

Umjetna inteligencija je također pomogla u poboljšanju brzine i kvalitete uključivanja partnerskih artikala. Obrada slika generacijom umjetne inteligencije sada pomaže u automatskom otkrivanju i ispravljanju vizualnih pogrešaka te svakodnevno obogaćuje oko 6000 članaka nedostajućim podacima o sastavu materijala. Kao rezultat toga, do 85% članaka sada je spremno za objavu online za manje od tri dana, što predstavlja poboljšanje od 10 postotnih bodova u odnosu na posljednje dvije godine i smanjuje trenje za partnere, a istovremeno ubrzava vrijeme do prodaje.

Skaliranje B2C segmenta s timom aplikacija

U B2C segmentu, grupa je ostvarila snažan pro-forma rast u sve tri potrošačke aplikacije – koje se sastoje od aplikacije Zalando vođene brendom, aplikacije ABOUT YOU usmjerene na trendove i aplikacije Lounge by Zalando vođene ponudama – koje pomažu u ciljanju različitih potreba kupaca. ABOUT YOU i Lounge by Zalando ostvarili su dvoznamenkaste stope rasta. U prvom tromjesečju zabilježen je snažan početak proljetno/ljetne sezone i posebno robusni rezultati u kategorijama životnog stila, uključujući Sport, Djecu i obitelj te Ljepotu.

Kao rezultat toga, broj aktivnih kupaca dosegao je novi rekord od 62,3 milijuna, što je porast od gotovo 10 milijuna u odnosu na prethodnu godinu, potaknut uključivanjem aplikacije ABOUT YOU i solidnim samostalnim rastom u sve tri aplikacije. Prosječna potrošnja po kupcu porasla je za 2,9% na 305 eura, potaknuta većim prosječnim veličinama košarica, budući da je broj narudžbi po aktivnom kupcu ostao stabilan.