Rezultati PwC-ovog 29. globalnog istraživanja mišljenja predsjednika uprava pokazuju da tek njih 30% vjeruje u rast prihoda u sljedećih 12 mjeseci, što je pad u odnosu na 38% u 2025. i 56% u 2022. godini. Nalazi ukazuju na to da, iako se predsjednici uprava snalaze u složenom okruženju obilježenom brzim tehnološkim promjenama, geopolitičkom neizvjesnošću i ekonomskim pritiscima, brojne kompanije još uvijek nisu uspjele pretvoriti ulaganja u održive financijske dobitke.
U istraživanju je sudjelovalo 4.454 predsjednika uprava iz 95 zemalja.
Umjetna inteligencija postaje ključni pokretač rasta i profitabilnosti
Najveća dilema s kojom se predsjednici uprava suočavaju je transformiraju li se njihove kompanije dovoljno brzo kako bi pratile ubrzane tehnološke promjene, uključujući umjetnu inteligenciju. Ovo je najveća briga za 42% predsjednika uprava, veća od zabrinutosti za inovacijske sposobnosti i dugoročnu održivost (oboje po 29%).
Iako je eksperimentiranje s umjetnom inteligencijom sveprisutno, tek 12% predsjednika uprava navodi da je ona donijela koristi i u smanjenju troškova i u rastu prihoda. Ukupno 33% predsjednika uprava bilježi smanjenje troškova ili rast prihoda, dok 56% navodi da još nisu ostvarili značajne financijske koristi.
Istraživanje otkriva sve veći jaz između kompanija koje tek eksperimentiraju s umjetnom inteligencijom i onih koje je naširoko primjenjuju. Predsjednici uprava koji bilježe i smanjenje troškova i rast prihoda dva do tri puta češće navode da naširoko primjenjuju umjetnu inteligenciju u razvoju proizvoda i usluga, procesima generiranja potražnje te strateškom donošenju odluka.
Čvrsti temelji jednako su važni kao i opseg primjene. Predsjednici uprava čije su organizacije uspostavile čvrste temelje za umjetnu inteligenciju, poput okvira za odgovornu primjenu i tehnoloških sustava koji omogućuju integraciju na razini cijelog poduzeća, tri puta češće prijavljuju značajne financijske povrate. Dodatna PwC-ova analiza pokazuje da su kompanije koje uspješno primjenjuju umjetnu inteligenciju na proizvode, usluge i korisnička iskustva ostvarile gotovo četiri postotna boda višu profitnu maržu od onih koje to nisu učinile.
Mohamed Kande, globalni predsjednik PwC-a, izjavio je sljedeće:
„Godina 2026. nameće se kao ključna godina za umjetnu inteligenciju. Mali broj kompanija već ostvaruje mjerljive financijske koristi od primjene umjetne inteligencije, dok se većina i dalje zadržava na razini pilot-projekata. Taj jaz već utječe na razinu samopouzdanja i konkurentnost, a za one koji ne reagiraju, jaz će se ubrzo dodatno produbiti.”
Hrvoje Jelić, glavni partner za PwC u Hrvatskoj, dodao je:
„Pred nama je godina koja će zbog složene i osjetljive geopolitičke situacije, koja snažno utječe na gospodarstvo i poslovanje zasigurno biti izazovna, ponegdje i teška. Predsjednici uprava morat će donositi hrabre i dalekosežne odluke, a u tome im primjena umjetne inteligencije može biti vrijedan oslonac: od unaprjeđenja donošenja odluka i brže informiranosti, do povećanja učinkovitosti i poboljšanja poslovnih procesa.
Rezultati ovogodišnjeg PwC‑ova istraživanja mišljenja predsjednika uprava jasno pokazuju da je umjetna inteligencija postala razdjelnica između onih koji napreduju i onih koji zaostaju; kompanije koje su AI već ugradile u proizvode, procese i odlučivanje bilježe opipljive koristi.
Poruka je jasna: treba graditi čvrste temelje, održivo širiti poslovanje i istodobno jačati kibernetičku otpornost, uz još odlučnije i promišljenije korištenje umjetne inteligencije, kako bi se osigurao održivi rast i dugoročna konkurentnost.“
Povjerenje pada pod pritiskom carina i rastućih kibernetičkih prijetnji
Povjerenje predsjednika uprava dodatno je oslabilo pod pritiskom rastuće izloženosti vanjskim rizicima. Jedan od pet predsjednika uprava (20%) diljem svijeta smatra da je njihova organizacija uvelike ili iznimno izložena riziku značajnog financijskog gubitka zbog carina u sljedećih 12 mjeseci, pri čemu se izloženost znatno razlikuje po regijama, od 6% na Bliskom istoku do 28% u kontinentalnoj Kini i 35% u Meksiku. U SAD-u 22% predsjednika uprava navodi visoku izloženost riziku.
Zabrinutost zbog kibernetičkog rizika naglo je porasla, 31% ga danas smatra najvećom prijetnjom, što je porast u odnosu na 24% prošle godine i 21% prije dvije godine. Čak 84% ispitanika planira ojačati kibernetičku sigurnost na razini cijelog poduzeća kao ključni dio strategije odgovora na geopolitičke rizike.
Zabrinutost zbog makroekonomske nestabilnosti (31%), tehnoloških poremećaja (24%) i geopolitičkih rizika (23%) bilježi blagi porast, dok je zabrinutost zbog inflacije neznatno smanjena – s 27% prošle godine na 25% ove godine.
Transformacija postaje strateški imperativ
Unatoč izazovnim gospodarskim okolnostima, sve više predsjednika uprava smatra da je transformacija ključna za ostvarenje rasta. Čak 42% ispitanika ističe da je njihovo poduzeće tijekom proteklih pet godina počelo konkurirati u novim sektorima. Među kompanijama koje planiraju velike akvizicije, 44% očekuje ulaganja izvan svoje primarne industrije, pri čemu se tehnologija ističe kao najprivlačniji sektor.
Nešto više od polovice predsjednika uprava (51%) namjerava uložiti u međunarodna tržišta tijekom sljedeće godine. Sjedinjene Američke Države zadržavaju poziciju vodeće destinacije, pri čemu ih 35% ispitanika svrstava među svoja tri najvažnija tržišta. Ujedinjeno Kraljevstvo i Njemačka (po 13%) te kontinentalna Kina (11%) također se ističu među vodećim destinacijama. Interes za Indiju gotovo se udvostručio u odnosu na prošlu godinu, a 13% predsjednika uprava koji planiraju međunarodna ulaganja svrstava je među tri najatraktivnija tržišta.
Problemi u provedbi i dalje su značajan izazov. Tek 25% predsjednika uprava ističe da njihove organizacije prihvaćaju visoki rizik u inovacijama, provode stroge procese za zaustavljanje neuspješnih inicijativa ili upravljaju jasno definiranim inovacijskim centrima i korporativnim investicijskim funkcijama.
Vrijeme ostaje ključni izazov: 47% svog vremena predsjednici uprava usmjeravaju na kratkoročne probleme, a tek 16% na odluke koje se odnose na razdoblje dulje od pet godina.
Mohamed Kande, Globalni predsjednik PwC-a, dodao je:
„U vremenima intenzivnih promjena, potreba za oprezom je razumljiva, no takav pristup može biti rizičan. Ulozi u globalnom gospodarstvu rastu, a prilika da ih iskoristimo sve je manje. Uspjeh će pripasti onim organizacijama koje su spremne na hrabre odluke i strateška ulaganja u najvažnije kompetencije.”
