GDPR Cookie Consent by Free Privacy Policy

HEP o pogrešnim računima: Testirali smo sustav, iznosi nisu bili stvarni

HEP o pogrešnim računima: Testirali smo sustav, iznosi nisu bili stvarni
REAKCIJE
SEEbiz.eu - regionalni poslovni portal
Objavljeno: 04.08.2026 / 17:19
Autor: SEEbiz
ZAGREB - HEP Elektra oglasila se nakon što je jučer dijelu korisnika greškom poslala pozive na plaćanje nepostojećeg duga, uz upozorenje da bi im mogla biti obustavljena isporuka električne energije.

Iz HEP-a kažu da je do pogreške došlo tijekom informatičkog testiranja te da je zahvaćen "iznimno mali broj kupaca".

"Odmah po uočavanju pogreške zahvaćenim kupcima upućena je isprika istim putem – elektroničkom poštom. Naglašavamo da se radilo isključivo o informatičkom testiranju te prikazani iznosi nisu bili stvarni", odgovorili su Indexu.

Navode i da korisnici nisu dobili osobne podatke drugih kupaca.

Index je HEP pitao na koliko je adresa poslan pogrešan poziv na plaćanje te je li netko u razdoblju prije slanja isprike uplatio navedeni iznos. HEP nije naveo konkretan broj korisnika niti je odgovorio je li evidentirana ijedna takva uplata.

Poručili su da će u slučaju pogrešne uplate vratiti novac.

"U slučaju eventualne pogrešne uplate, HEP Elektra će, kao i u svim takvim situacijama, izvršiti povrat sredstava uplatitelju", naveli su.

Dodali su da će razvijati dodatne kontrolne i sigurnosne mehanizme kako se slična pogreška ne bi ponovila.

Tagovi: #hrvatska elektroprivreda, # hep elektra, #pogrešni računi
PROČITAJ I OVO
Cijene plina za poduzetnike: Kako izgleda europska usporedba?
PLIN
Cijene plina za poduzetnike: Kako izgleda europska usporedba?

ZAGREB - Cijene prirodnog plina za poduzetnike u Europskoj uniji pale su u prvom polugodištu 2026. za 6,7 posto na godišnjoj razini, pokazuju najnoviji podaci Eurostata, a Hrvatska se izdvaja po jednom od najnižih udjela poreza i nameta u cijeni plina.

Zbog oštećenja cjevovoda na dionici Sisak - S. Brod došlo do istjecanja nafte
PROBLEMI
Zbog oštećenja cjevovoda na dionici Sisak - S. Brod došlo do istjecanja nafte
ZAGREB - "Tijekom izvođenja radova vanjskog izvođača na magistralnom cjevovodu na dionici Sisak - Slavonski Brod došlo je do oštećenja cjevovoda, čime je prouzročeno ograničeno istjecanje nafte u radni pojas", izvijestili su u petak iz JANAF-a.
HUP traži hitno sniženje troška električne energije za poduzeća
ZAHTJEVI
HUP traži hitno sniženje troška električne energije za poduzeća
ZAGREB - Hrvatska poduzeća električnu energiju, izraženo prema standardu kupovne moći, plaćaju između 14,6 i 20,5 posto više od prosjeka Europske unije, dok domaća industrija istodobno gubi radna mjesta i udio u gospodarstvu.
Stiže veliko pojeftinjenje goriva
CIJENE GORIVA
Stiže veliko pojeftinjenje goriva
ZAGREB - Vozače u Hrvatskoj od utorka, 10. studenoga, moglo bi dočekati znatno pojeftinjenje goriva. Prema neslužbenim informacijama RTL-a Danas, cijena benzina mogla bi pasti za čak 11 centi po litri, a dizela za osam centi
MOL ostvario vrlo dobre rezultate, posebno se istaknule rafinerije
DOBRE BROJKE
MOL ostvario vrlo dobre rezultate, posebno se istaknule rafinerije
BUDIMPEŠTA - MOL Grupa objavila je financijske rezultate za treće tromjesečje 2026. godine. Grupa je ostvarila snažne poslovne rezultate, uz dobit prije oporezivanja od 1,25 milijardi američkih dolara.
@ 2020 SEEbiz. All Rights Reserved.
CLOSE