Zdravstveni turizam mogao bi biti rijetka svijetla točka

Procjene su da je dnevna potrošnja korisnika wellnessa lani bila gotovo 150 eura, u lječilišnom turizmu 60 eura, a u medicinskom turizmu 240 eura. Prema službenim procjenama, zdravstveni turizam donosi godišnje oko 500 milijuna eura, a mahom ugošćuje stanovnike Njemačke, Slovenije, Austrije i Italije. Kako se pokazalo, hrvatska granica danas više nije prepreka dolasku stranih klijenata koji su zainteresirani za ugradnju zubnih implantata ili povećanje grudi, jer u našu zemlju načelno može ući svatko tko rezervira sobu u hotelu. Ali talijanska granica, na primjer, još uvijek je zatvorena, dok i većina drugih zemalja još uvijek ima režime strože od našega. A upravo iz Italije dolazi najveći broj klijenata ustanova dentalne medicine na području Primorsko-goranske i Istarske županije.

- Morali smo otkazati brojne termine u posljednja dva mjeseca, a našim se klijentima za to vrijeme zakomplicirala situacija u ustima. Čekamo svaki trenutak da granice postanu propusne, a oni su, prema informacijama koje imamo, spremni i nestrpljivo čekaju da dođu, kaže za Novi list Željko Miljanić, osnivač i vlasnik Poliklinike Rident.

Upravo klijenti iz Italije čine 90 posto njihovih korisnika. Zbog zatvaranja granica, 210 djelatnika u tri poliklinike već su dva mjeseca doma, na čekanju, u nadi da će se granice napokon otvoriti. Zasad su, kaže Miljanić, uspjeli prebroditi ovo vrijeme bez otpuštanja ijednog zaposlenog, no ako se nešto ubrzo ne promijeni neće još dugo izdržati. »I hladni pogon koji uključuje održavanje i investicije nama je izuzetno velik«, ističe.

- Kao zdravstveni turizam druga smo djelatnost po profitu u županiji, nadam se da će i lokalna samouprava početi razmišljati o tome da će velik dio ljudi ovisiti o nama, o porezu i prirezu koji uplaćujemo, veli Miljanić.

Nada se da će Talijani u lipnju od svojih vlasti dobiti dozvolu za izlazak iz zemlje, što bi našim poduzetnicima u području dentalnog turizma omogućilo kakav-takav nastavak rada.

U Hrvatskoj komori dentalne medicine (HKDM) kažu kako do obnove rada s inozemnim klijentima neće doći preko noći, ali očekuju postupno vraćanje stvari u normalu.

- S obzirom na dinamiku postepenog, faznog povlačenja zaštitnih mjera u Hrvatskoj, kao i u ostalim zemljama Europske unije, očekujemo i adekvatno postepeno vraćanje u svakodnevni način života, pod kojim podrazumijevamo i pružanje cjelovite dentalne skrbi u ordinacijama dentalne medicine stranim državljanima. Pružanje tih usluga u opsegu koji smo imali prije proglašenja pandemije, zasigurno neće biti »preko noći«, no kvalitetne dentalne usluge koje strani pacijenti ostvaruju u našim ordinacijama i nadalje će zasigurno biti interesantne za strane pacijente, koji će vjerujemo i ubuduće iskazivati interes za usluge dentalnog turizma u Hrvatskoj, ističe predsjednik Komore, Hrvoje Pezo. Pri tom je, ističe, izuzetno važan maksimalni oprez i zaštita kako stranog pacijenta, tako i pružatelja dentalne usluge.

Protokol postupanja razrađen je do u detalje, pa se kod dolaska u ordinacije dentalne medicine dobro znaju pravila ponašanja i osobne zaštite. U Poliklinici Rident ističu kako su i prije epidemije koronavirusa imali izuzetno visoke standarde zaštite, a to potvrđuju podatkom da unatoč velikom broju klijenata iz Italije nisu imali niti jedan slučaj zaraze koronavirusom neposredno pred zatvaranje granice.

- Još u veljači imali smo klijente baš iz zona u Italiji koje su bile najjače pogođene zarazom. Unatoč tome, niti jedan doktor dentalne medicine nije obolio od Covida, naglašava Miljanić.

Pravila prelaska hrvatske državne granice su danas takva da je za ulazak stranog državljana u zemlju poželjno najprije e-mailom kontaktirati graničnu policiju, ako osoba želi biti sigurna da joj na granici nekim slučajem neće zabraniti ulazak u Hrvatsku. U Komori ističu da su njihovi članovi spremni pomoći svojim klijentima u tome.

- Doktori dentalne medicine spremni su pomoći strancima u prikupljanju potrebne dokumentacije vezane uz ulazak u Hrvatsku u svrhu pružanja dentalne skrbi. No, detalje oko prelaska granice, kao i zemalja u tranzitu, potrebno je još detaljnije razraditi te svakako omogućiti što jednostavniji postupak ulaska u zemlju, što sukladno EU direktivama osigurava slobodnu migraciju državljana članica EU, kao i državljana ostalih zemalja, poručuje Pezo.

Epidemija koronavirusa ljude je naučila oprezu, a pitanje je koliko će se Talijani uopće upuštati u odlaske zubaru u drugu zemlju u okolnostima pandemije koja je još uvijek aktualna, doduše u bitno manjim razmjerima nego prije mjesec-dva. Oprez bi, kao što će to biti i u ukupnom turizmu, mogao bitno smanjiti dolaske stranaca u Hrvatsku. U Komori dentalne medicine svjesni su tog problema, no ipak vjeruju da interes stranih klijenata neće izostati.