Istraživanje: Ogromne štete zbog paketa oštećenih u transportu

Tvrtka za proizvodnju i recikliranje papira DS Smith priopćila je kako želi saznati što se događa s blagdanskim darovima prije nego što dođu do potrošača i koliku ekonomsku štetu uzrokuje njihova šteta u vrijeme povećane potražnje i kupnje putem interneta tipične za prosinačku blagdansku sezonu.

Istraživanje je provedeno pomoću akcelerometara koji prate brzinu paketa tijekom putovanja i daju podatke o oštećenjima pošiljki. Između ostalog, otkrili su da neki paketi, koji se naručuju online, registriraju gravitacijske sile tijekom putovanja koje su slične onima kod motociklističkih utrka ili lansiranja raketa.

Međutim, tipična pošiljka kupljena putem interneta podvrgnuta je gravitacijskoj sili koja doseže više od pet puta veću razinu od koje bi iskusni astronaut izgubio svijest i deset puta veću silu od one koja je inače prisutna na toboganu, rekli su.

Izloženost tim silama samo u božićno-novogodišnjem razdoblju može prouzročiti štetu prodavačima i proizvođačima na europskoj razini od 18,1 milijardu eura zbog povrata oštećenih proizvoda.

"Gotovo polovica europskih internetskih kupaca prijavila je da je primila oštećenu pošiljku u prošloj godini, što je jednako 377 milijuna oštećenih pošiljaka. Oni koji su primili oštećeni proizvod rekli su da je koštao u prosjeku 47,94 eura, ukupno oko 18,1 milijardu eura u vrijednosti oštećenog proizvoda robe", rezimirali su nalaze istraživanja iz tvrtke te dodali da zbog viših životnih troškova i poskupljenja potrošači imaju sve manje razumijevanja za oštećene pošiljke. Kao rezultat toga, postoji više ljudi koji također vraćaju predmete niže vrijednosti.

"U Europi se prosječna vrijednost vraćenog oštećenog artikla smanjila s prošlogodišnjih 26 na 21,50 eura, što ukazuje da će se broj povrata najvjerojatnije povećati. Čak 43 posto europskih kupaca očekuje besplatnu dostavu i povrate", zaključuje se.