Organizacijama koje razmišljaju o tektonskim promjenama ovogodišnje Izvješće o tehnološkim trendovima nudi raspravu o prilikama, strategijama i tehnologijama koje će osigurati povjerenje u novo planiranje i provedbu u sljedećih 18 do 24 mjeseci. Budućnost koja će ih zateći bit će izrazito drukčija od stanja u siječnju 2020. godine. Međutim, kako je navedeno u ovogodišnjem Izvješću, glavni informacijski direktori već osmišljavaju plan za bolje sutra. Trendovi koje je uočio Deloitte odnose se na budućnost radnog mjesta, industrijalizaciju inicijativa u području umjetne inteligencije, unaprjeđenje osnovnog poslovanja i tehnologiju koja podupire raznolikost, jednakost i uključivost.
Devet trendova ispitanih u izvješću podijeljeno je u tri osnovne kategorije:
Srce poduzeća: Novo lice strategije; Revitalizacija osnovne aktivnosti; i Slobodna opskrba kategorije su usredotočene na usklađenost organizacijske i tehnološke strategije. Navedene su sastavnice poduzeća složene, ali i presudne za uspjeh te se moraju zajednički međusobno podržavati.
Bolje sveobuhvatno iskustvo: Iskustvo po mjeri milijarde korisnika: Digitalno susreće fizičko i Ponovno pokretanje digitalnog radnog mjesta nudi pogled na dvije strane iste nove medalje za potrošače, zaposlenike i dionike: na koji način bolje objediniti budućnost digitalnih i fizičkih iskustava kako bi se ostvarila veća vrijednost?
Tehnologija za ostvarenje raznolikosti, jednakosti i uključivosti: Alati za jednakost dotiču se sve složenijih alata za podršku raznolikosti, jednakosti i uključivosti organizacije u cjelokupnom životnom ciklusu talenata, koji su pokretač inovacije.
Podaci: Umijeće mogućeg: Poduzeća su sve bliže automatizaciji i strojnom donošenju odluka te se ljudska svojstva mogu razmjerno povećavati.
Postupci strojnog učenja: Industrijalizirana umjetna inteligencija;
Revolucija u strojnim podacima: Hranjenje stroja; i
Potpuno nepovjerenje: Nikada ne podrazumijevaj, uvijek provjeri tri su specifične prilike za poduzeća koje omogućuju ostvarenje veće vrijednosti industrijalizacijom i automatizacijom.
„Tema ovogodišnjeg izvješća je otpornost. Vidjeli smo brojne, inspirativne primjere otpornosti u protekloj godini jer su organizacije ocijenile svoje okolnosti i revidirale svoje strateške planove”, izjavio je Zlatko Bazianec, rukovoditelj hrvatskog ureda i partner u Deloitteovom odjelu poslovnog savjetovanja. „Za nas je otpornost tvrdoglava odlučnost u prilagodbi i napretku ususret promjeni. Svjedočili smo tomu kako brojni direktori za informacijske tehnologije i drugi direktori predvode na tom putovanju i dokazuju da se mogu oporaviti.”
„Skoro preko noći, COVID-19 narušio je naše pretpostavke i prisilio nas da postanemo prilagodljiviji i spremniji na odgovor nego što smo ikad mislili da je to moguće. Trajanje lagodnih planova za budućnost skraćeno je s godina na tjedne“, izjavio je Kruno Škrinjar, direktor u Deloitteovom odjelu poslovnog savjetovanja „Za taj bi se rast moglo reći da je u najmanju ruku bio neugodan, no pokrenuo je važnu promjenu te trendovi kojima svjedočimo dokazuju postojanje više nade u odnosu na turbulentne događaje u protekloj godini.“
