Microsoftu bogati ugovor s Coca-Colom

Tvrtke nisu otkrile veličinu posla, ali su navele da će uključivati i Dynamics 365, paket Microsoftovih alata koji se izravno natječe sa Salesforce.com Inc.

Microsoft ima uporište u poslovnom softveru opće namjene, poput aplikacija za obradu e-pošte i obrade teksta, ali radi na pridobijanju više kupaca za svoj specijalizirani softver poput aplikacija koje koriste službenici za korisnike i prodajni zaposlenici.

James Phillips, korporativni potpredsjednik Microsoftove grupe za poslovne aplikacije, rekao je Reutersu u intervjuu da će Coca-Cola upotrijebiti Microsoftovu tehnologiju za skupljanje informacija u nekoliko unutarnjih sustava, koristeći umjetnu inteligenciju za prikupljanje podataka iz njih i odgovor na pitanja.

U prvoj fazi, rekao je Phillips, Coke će interno ponuditi sustav zaposlenicima, a ne da zaposlenik shvati da morate ovdje potrošiti vrijeme kako biste aplicirali za godišnji odmor, biste pogledali vašu posljednju platnu listu ili neki drugi sustav da shvatimo koji obrazovni tečajevi mogu biti dostupni.

Barry Simpson, stariji potpredsjednik i šef službe za informacije i integrirane usluge Coca-Cole, rekao je u izjavi da će Microsoftov softver pomoći kompaniji "zamjenom prethodno različitih i fragmentiranih sustava."

Na kraju, rekao je Phillips, agenti za pomoć kupcima Coca-Cole planiraju koristiti sustav za brzi odgovor na pitanja kupaca proizvođača pića, uključujući velike trgovce i namirnice.