GDPR Cookie Consent by Free Privacy Policy

HEP o pogrešnim računima: Testirali smo sustav, iznosi nisu bili stvarni

HEP o pogrešnim računima: Testirali smo sustav, iznosi nisu bili stvarni
REAKCIJE
SEEbiz.eu - regionalni poslovni portal
Objavljeno: 04.08.2026 / 17:19
Autor: SEEbiz
ZAGREB - HEP Elektra oglasila se nakon što je jučer dijelu korisnika greškom poslala pozive na plaćanje nepostojećeg duga, uz upozorenje da bi im mogla biti obustavljena isporuka električne energije.

Iz HEP-a kažu da je do pogreške došlo tijekom informatičkog testiranja te da je zahvaćen "iznimno mali broj kupaca".

"Odmah po uočavanju pogreške zahvaćenim kupcima upućena je isprika istim putem – elektroničkom poštom. Naglašavamo da se radilo isključivo o informatičkom testiranju te prikazani iznosi nisu bili stvarni", odgovorili su Indexu.

Navode i da korisnici nisu dobili osobne podatke drugih kupaca.

Index je HEP pitao na koliko je adresa poslan pogrešan poziv na plaćanje te je li netko u razdoblju prije slanja isprike uplatio navedeni iznos. HEP nije naveo konkretan broj korisnika niti je odgovorio je li evidentirana ijedna takva uplata.

Poručili su da će u slučaju pogrešne uplate vratiti novac.

"U slučaju eventualne pogrešne uplate, HEP Elektra će, kao i u svim takvim situacijama, izvršiti povrat sredstava uplatitelju", naveli su.

Dodali su da će razvijati dodatne kontrolne i sigurnosne mehanizme kako se slična pogreška ne bi ponovila.

Tagovi: #hrvatska elektroprivreda, # hep elektra, #pogrešni računi
PROČITAJ I OVO
Nuklearna energija prošle godine dosegla rekord
REKORDI
Nuklearna energija prošle godine dosegla rekord
NEW YORK - Globalna proizvodnja nuklearne energije dosegla je rekordnu razinu u 2025. - 2845 teravat sati, što je povećanje od 1,3%. To je u potpunosti zahvaljujući Kini, koja je doprinijela s više od 34 dodatna teravat sata. Bez nje, globalna proizvodnja bi pala.
Američke rezerve nafte potonule na najnižu razinu od 1983.
NAFTA
Američke rezerve nafte potonule na najnižu razinu od 1983.
NEW YORK - Američke zalihe sirove nafte pale su na najnižu razinu u više od četiri desetljeća.
Vlada objavila nove cijene goriva
CIJENE GORIVA
Vlada objavila nove cijene goriva

ZAGREB - Vlada je u ponedjeljak na telefonskoj sjednici odredila nove najviše maloprodajne cijene goriva, prema kojima će benzin od utorka pa u idućih sedam dana jeftiniji za šest centi, a dizel će pojeftiniti za četiri centa.

Cijene nafte rastu, Iran demantira izravne pregovore
NAFTNO TRŽIŠTE
Cijene nafte rastu, Iran demantira izravne pregovore
NEW YORK - Cijena nafte porasla je u ponedjeljak, dok trgovci nastavljaju procjenjivati mješovite signale iz SAD-a i Irana usred zabrinutosti da dogovor između dviju zemalja o otvaranju Hormuškog tjesnaca možda neće biti postignut uskoro.
Pojeftinjuje gorivo, Plenković objavio nove cijene
GORIVO
Pojeftinjuje gorivo, Plenković objavio nove cijene
SINJ - Premijer Andrej Plenković najavio je u Sinju, gdje je prisustvovao 311. Sinjskoj alci, pojeftinjenje svih vrsta goriva od utorka.
@ 2020 SEEbiz. All Rights Reserved.
CLOSE