SEEbiz SlovenijaSEEbiz SlovenijaSEEbiz SlovenijaSEEbiz SlovenijaSEEbiz SlovenijaSEEbiz SlovenijaSEEbiz Slovenija
STARTUP
 
Facebook kupio kompaniju koja "proizvodi" botove
Autor/izvor: SEEbiz / B92
Datum objave: 22.09.2019. - 19:07:06
TEL AVIV - Tehnološki div Facebook kupio je izraelski startup Servicefriend, objavio je financijski list TheMarker, pozivajući se na jednog od investitora u kompaniji. 

Oni, međutim, nisu željekli otkriti po kojoj cijeni su preuzeli tu kompaniju. Startup, koji su 2015. osnovali Shhar Ben Ami i Ido Arad, "pravi" botove koji razgovaraju i komuniciraju s klijentima pisanjem poruka, koristeći umjetnu inteligenciju.

Ova napredna tehnologija, također, omogućava ljudima da preuzmu komunikaciju kada botovi ne znaju kako da riješe neku situaciju, a da klijenti nikada ne otkriju da li su poruke potpuno, djelomično ili uopće, pisali ljudi.

Koliko su dobro napravljeni botovi vidi se po tome što su u nekim slučajevima roboti nadmašili ljude u pogledu zadovoljstva kupaca za više od 20 odsto, piše The Times of Israel.